Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare è Belvedere Lido S.r.l., con sede in Via Monte Resegone 1, 73010 Porto Cesareo (LE), P.IVA 03644170759. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati scrivi a info@belvederelido.it o telefona al +39 334 826 6341.

2. Quali dati trattiamo e perché

• Prenotazioni: nome, telefono, eventuale email, giorni, fascia e importo. Servono a gestire la richiesta di prenotazione, contattarti per la conferma e organizzare il tuo arrivo.
• Comunicazioni di servizio (WhatsApp o email): riepilogo della richiesta, promemoria del bonifico, conferma o annullamento. Sono messaggi legati alla prenotazione.
• Novità ed eventi (marketing): solo se dai il consenso spuntando l'apposita casella. Puoi revocarlo in ogni momento.
• Sicurezza: indirizzo IP e dati tecnici della richiesta, per prevenire abusi e prenotazioni fraudolente.
• Misurazione: se accetti i cookie, il Pixel di Meta ci aiuta a capire l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
• Conferimento dei dati: nome e telefono servono per gestire la prenotazione, senza non possiamo completarla. Email, iscrizione alle novità e cookie di misurazione restano facoltativi e non incidono sul servizio.

3. Basi giuridiche

• La gestione della prenotazione e i messaggi di servizio si basano sull'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Le comunicazioni di marketing si basano sul tuo consenso (art. 6.1.a GDPR).
• La prevenzione degli abusi si basa sul legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Il Pixel e i cookie non essenziali si basano sul tuo consenso.

4. Per quanto tempo li conserviamo

I dati di prenotazione restano per il tempo necessario a gestire il servizio e ad assolvere gli obblighi di legge (contabili e fiscali). I dati usati per la sicurezza (IP) vengono cancellati entro 30 giorni. Se hai dato il consenso al marketing, teniamo i dati finché non lo revochi.

5. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Per far funzionare il servizio ci appoggiamo a fornitori che li trattano per nostro conto come responsabili: Vercel (hosting del sito), Neon (database delle prenotazioni), Notion (gestione clienti), Klaviyo (invio di messaggi ed email) e Meta (Pixel di misurazione). Alcuni hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o revocare il consenso, e ricevere una copia dei dati. Ti basta scriverci ai recapiti del punto 1. Hai anche il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookie e misurazione

Usiamo cookie tecnici necessari a far funzionare il sito. Solo se lo accetti dal banner, attiviamo il Pixel di Meta per misurare le campagne pubblicitarie. Finché non scegli, il Pixel resta spento. Puoi cambiare idea cancellando i dati del sito dal tuo browser.

8. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda: info@belvederelido.it · +39 334 826 6341 · Porto Cesareo (LE).